Política de Privacidade — Dr. Alexandre Lamaro
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Dr. Alexandre Lamaro (“nós”) coleta, usa, armazena e protege informações pessoais em seus canais digitais (site, formulários, WhatsApp, e-mail, plataformas de inscrição e atendimento), relacionadas a serviços médicos e cursos na área de medicina.
1) Coleta de informações
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para fornecer um serviço, por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Os dados podem incluir, conforme o caso:
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário para emissão de nota, inscrição ou contrato);
- Dados de navegação: informações técnicas do acesso (ex.: IP, tipo de navegador, páginas acessadas), inclusive por meio de cookies;
- Dados para cursos: dados de inscrição, participação, certificados, histórico de compras e suporte;
- Dados para atendimento em saúde: informações necessárias para triagem/atendimento, quando você voluntariamente as fornece.
Atenção: informações relacionadas à saúde podem ser consideradas dados sensíveis. Quando aplicável, tratamos esses dados com maior cuidado e apenas na medida necessária para a finalidade informada.
2) Por que coletamos e como usamos
Informamos por que estamos coletando e como será usado. Em geral, utilizamos seus dados para:
- viabilizar contato, inscrições, pagamentos, acesso a conteúdos, emissão de certificados e suporte;
- prestar e administrar serviços médicos, quando contratados, e manter registros necessários;
- enviar comunicações sobre atualizações de turma, aulas, materiais, mudanças operacionais e, quando autorizado, conteúdos e novidades;
- cumprir obrigações legais e regulatórias.
3) Retenção e segurança
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado e/ou cumprir obrigações legais. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
4) Compartilhamento de informações
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei, por ordem judicial, ou quando necessário para operar serviços (ex.: processadores de pagamento, plataformas de hospedagem e e-mail), sempre com cuidados de segurança e finalidade compatível.
5) Cookies e publicidade
Podemos usar cookies para melhorar sua experiência e permitir funcionalidades do site. Caso existam recursos de terceiros (ex.: métricas, anúncios), eles podem usar cookies próprios para entregar conteúdo e medir desempenho. Você pode desativar cookies no navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.
6) Links para sites externos
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas.
7) Seus direitos (LGPD)
Você é livre para recusar nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. Quando aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e outros direitos previstos na LGPD, por nossos canais oficiais de contato.
8) Compromisso do usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação disponibilizada, em especial:
- não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
- não difundir conteúdos ilícitos;
- não causar danos aos sistemas físicos e lógicos, nem introduzir/disseminar vírus ou quaisquer rotinas que possam causar danos.
9) Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. O uso continuado de nossos canais será considerado como aceitação das práticas vigentes.